TRIBE Treueprogramm – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Was ist das TRIBE Treueprogramm?

TRIBE ist ein exklusives Treueprogramm von Zamnesia. Als neuer oder bestehender Kunde kannst Du XP und Gift Points sammeln, wenn Du auf www.zamnesia.com Bestellungen aufgibst. Außerdem können TRIBE-Mitglieder durch "Missionen" weitere Gift Points sammeln, zum Beispiel indem sie neue Kunden anwerben, eine Google-Bewertung hinterlassen und vieles mehr.

Kunden können ihre Gift Points dann für exklusive Produkte ausgeben, die nur TRIBE-Mitgliedern vorbehalten sind. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um dem TRIBE beizutreten. Zamesia übernimmt keine Verantwortung, wenn sich eine minderjährige Person über diese Anforderung hinwegsetzt. Kunden können sich jederzeit vom TRIBE Treueprogramm abmelden. Sowohl XP als auch Gift Points können nicht in Bargeld, Schecks oder Guthaben umgetauscht werden.

Alle XP, Gift Points und zusätzlichen Belohnungen gehören Zamnesia und können nicht zwischen Konten übertragen werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Mitgliedschaft einseitig zu kündigen oder das TRIBE Treueprogramm, einschließlich des Erwerbs von Punkten, ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder zu ändern. In diesem Fall verfallen alle nicht eingelösten XP und Gift Points ohne jegliche Verpflichtung oder Haftung.

1.1 TRIBE Definitionen

Die folgenden Definitionen gelten für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• XP: Experience Points (XP) bestimmen Deinen Rang und werden durch Bestellungen auf www.zamnesia.com verdient.

• Gift Points: Diese erhältst Du, indem Du eine Bestellung aufgibst, "Missionen" erfüllst und Produkte kaufst, für die Du zusätzliche Gift Points erhältst, oder durch andere Aktionen. Gift Points können für verschiedene Produkte ausgegeben werden, die man nicht mit Geld kaufen kann. Es handelt sich dabei um spezielle Produkte, die ausschließlich für TRIBE-Mitglieder erhältlich sind.

• Rang: Kunden erhalten einen Rang, der auf der Summe der gesammelten XP basiert. Das TRIBE Treueprogramm besteht aus 5 erreichbaren Rängen.

• Multiplikatoren: Bei einer Bestellung kann der Kunde den Bestellwert mit einer bestimmten Zahl multiplizieren. Diese Zahl ist für jeden Rang unterschiedlich. Je höher der Rang, desto höher der Multiplikator. Der Multiplikator gilt für den Standardwert von XP und Gift Points.

2. Voraussetzungen für die Mitgliedschaft

Neue Kunden können angeben, dass sie TRIBE-Mitglied werden möchten, wenn sie ein Benutzerkonto bei Zamnesia erstellen und die Option unter "Meine Einstellungen" auswählen. Bestehende Zamnesia-Kunden können ebenfalls angeben, dass sie TRIBE-Mitglied werden möchten, indem sie das Kästchen unter "Meine Einstellungen" ankreuzen. Die Vorteile, die jeder Nutzer erhalten kann, variieren je nach Rang. Du musst über 18 Jahre alt sein, um dem TRIBE von Zamnesia beizutreten. Kunden steigen von ihrem aktuellen Rang nicht ab, solange sie die Kriterien innerhalb der nächsten 12 Monate erfüllen.

Bestätige Deine Mitgliedschaft in unserem TRIBE, indem Du das Kästchen: "Ja, ich möchte Mitglied im TRIBE werden" anklickst.

2.2 Gift Points ausgeben

Kunden können ihre Gift Points auf der Seite "Gift Points ausgeben" ausgeben. Diese Produkte sind nur für TRIBE-Mitglieder auf dieser speziellen Seite verfügbar. Welche Optionen den Kunden zur Verfügung stehen, hängt auch von ihrem aktuellen Rang ab.

3. Ränge und Vorteile

Es gibt fünf Ränge im TRIBE Treueprogramm: Scouting Fox, Rising Cobra, Guardian Wolf, Roaring Bear und Legendary Eagle. Die XP werden wie folgt auf die verschiedenen Ränge aufgeteilt:

• Rang 1 Scouting Fox: 0–49 XP

• Rang 2 Rising Cobra: 50–199 XP

• Rang 3 Guardian Wolf: 200–499 XP

• Rang 4 Roaring Bear: 500–999 XP

• Rang 5 Legendary Eagle: +1000 XP

Wenn Du eine Bestellung aufgibst, kannst Du zusätzliche XP und Gift Points erhalten, indem der Bestellwert mit einer rangspezifischen Zahl multipliziert wird. Während des Bestellvorgangs wird der entsprechende Multiplikator angezeigt. Der rangspezifische Multiplikator gilt nur für Einkäufe.

• Rang 1 Scouting Fox: x1

• Rang 2 Rising Cobra: x1,25

• Rang 3 Guardian Wolf: x1,50

• Rang 4 Roaring Bear: x1,75

• Rang 5 Legendary Eagle: x2

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*Der kostenlose Versand gilt nur für Länder, in denen der Standardversand angeboten wird. Bitte sieh Dir unsere Versandinformationen an.

• 3.1 Exklusive TRIBE-Produkte: Kunden ab Rang 2 (Rising Cobra) und höher haben Anspruch auf exklusive TRIBE-Produkte. Diese Produkte sind nur für TRIBE-Mitglieder erhältlich und können in Euro/Dollar/Pfund bezahlt werden.

• 3.2 Early Access (Neue Produkte): Kunden ab Rang 3 (Guardian Wolf) und höher haben Anspruch auf einen frühzeitigen Zugang zu neuen Produkten

4. Punkteerwerb

Im Folgenden findest Du eine Übersicht über alle Regeln für den Punkteerwerb im TRIBE Treueprogramm. In der Regel werden XP und Gift Points innerhalb von zwei Tagen auf Deinem Konto sichtbar. Wenn eine Bestellung storniert, zurückgegeben oder nicht geliefert wird, werden die XP und Gift Points vom Kundenkonto wieder abgezogen. Bitte beachte auch, dass Geschenkgutscheine von XP und Gift Points ausgenommen sind.

• 4.1 Anmeldung im System/Willkommens-Gift-Points: Jeder Zamnesia-Kunde, der sich für unser TRIBE anmeldet, erhält 20 Gift Points. Diese werden Deinem Konto sofort nach der Anmeldung gutgeschrieben.

• 4.2 Allgemeiner Erwerb: Zu Beginn entspricht jeder ausgegebene Euro 1 Gift Point und 1 XP. Dieser Wert hängt in Folge vom rangspezifischen Multiplikator ab.

• 4.3 Geburtstagsgeschenk: Jeder Kunde mit TRIBE-Mitgliedschaft erhält an seinem Geburtstag ein Geschenk (wird automatisch am registrierten Geburtsdatum gutgeschrieben). Dieses Geschenk variiert je nach Rang und/oder Land des Wohnsitzes.

Europa: Geschenkgutschein

Rang 1: 5€ (Mindestbestellwert: 25€)

Rang 2: 10€ (Mindestbestellwert: 25€)

Rang 3: 15€ (Mindestbestellwert: 50€)

Rang 4: 20€ (Mindestbestellwert: 75€)

Rang 5: 25€ (Mindestbestellwert: 75€)

Diese Geschenkgutscheine sind 30 Tage lang gültig.

USA: Gift Points

Rang 1: 50 Gift Points

Rang 2: 75 Gift Points

Rang 3: 100 Gift Points

Rang 4: 125 Gift Points

Rang 5: 150 Gift Points

Diese Gift Points verfallen nach 1 Jahr, wenn kein weiterer Kauf getätigt wird.

• 4.4 Empfehlungsprämie für neue Kunden: Wenn ein bestehender Kunde einen (neuen) Kunden empfiehlt, erhält der neue Kunde 150 Gift Points.

• 4.5 Empfehlungsprämie für bestehende Kunden: Wenn ein Kunde einen Freund empfiehlt, erhält er 150 Gift Points pro empfohlenem Freund.

• 4.6 Extrapunkte für Produkte: Es gibt immer eine Auswahl an bestellbaren Produkten, mit denen Du zusätzliche Gift Points verdienen kannst. Diese Produkte sind nur sichtbar, wenn Du TRIBE-Mitglied bist. Die Produkte findest Du unter der Rubrik "Angebote für Extrapunkte".

• 4.7 Google-Bewertung: Wenn ein Kunde eine Bewertung bei Google schreibt, erhält er 5 Gift Points.

• 4.8 Produktbewertung: Wenn ein Kunde eine Produktbewertung auf unserer Website schreibt, erhält er 5 Gift Points.

• 4.9 Instagram-Interaktion: Wenn ein Kunde beginnt, Zamnesia auf Instagram zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" das Instagram-Symbol anklickt, werden die 5 Gift Points vergeben.

• 4.10 TikTok-Interaktion: Wenn ein Kunde beginnt, Zamnesia auf TikTok zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Die 5 Gift Points werden zugewiesen, wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" auf die TikTok-Schaltfläche klickt.

• 4.11 Facebook-Interaktion: Wenn ein Kunde beginnt, Zamnesia auf Facebook zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" auf das Facebook-Symbol klickt, werden die 5 Gift Points zugewiesen.

• 4.12 Reddit-Interaktion: Wenn jemand beginnt, Zamnesia auf Reddit zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" auf das Reddit-Symbol klickt, werden die 5 Gift Points zugewiesen.

• 4.13 Telegramm-Interaktion: Wenn ein Kunde beginnt, Zamnesia auf Telegram zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" auf das Telegram-Symbol klickt, werden die 5 Gift Points zugewiesen.

• 4.14 X-Interaktion: Wenn ein Kunde beginnt, Zamnesia auf X/Twitter zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" auf das X-Symbol klickt, werden die 5 Gift Points zugewiesen.

• 4.15 YouTube-Interaktion: Wenn ein Kunde beginnt, Zamnesia auf YouTube zu folgen, erhält er 5 Gift Points (einmalige Belohnung). Wenn man auf der Seite "Missionen für Extrapunkte" auf das YouTube-Symbol klickt, werden die 5 Gift Points zugewiesen.

• 4.16 Zahlung per Banküberweisung: Wenn der Kunde per Banküberweisung bezahlt, erhält er für seine Bestellung 25 zusätzliche Gift Points.

• 4.17 Krypto-Zahlung: Wenn der Kunde mit Krypto bezahlt, erhält er für seine Bestellung 25 zusätzliche Gift Points.

• 4.18 Mindestbestellwert Extrapunkte: Für jede Bestellung im Wert von 100€ erhält der Kunde 25 Gift Points.

• 4.19 E-Mail-Newsletter Extrapunkte: Wenn ein Kunde in einer unserer E-Mails auf einen Link zu unserer Website klickt, erhält er 1 Gift Point (einmalige Belohnung).

• 4.20 Newsletter-Abonnement Extrapunkte: Bei der Anmeldung für Zamnesia Angebote oder den Zamnesia Newsletter erhält der Kunde 10 Gift Points (einmalige Belohnung).

5. Verfall von XP und Gift Points

Gift Points verfallen nach einem Jahr, wenn zwischenzeitlich kein Kauf getätigt wurde. XP verfallen immer nach einem Jahr. Wenn Du einen bestimmten Rang erreichst, kannst Du in diesem für mindestens 1 Jahr nicht absteigen. Du kannst immer nur schrittweise 1 Rang absteigen. Es ist zum Beispiel nicht möglich, in einem Rutsch von Legendary Eagle zu Scouting Fox abzusteigen.

6. Datenschutz und E-Mail

Mit Deiner Anmeldung beim TRIBE Treueprogramm erklärst Du Dich damit einverstanden, Transaktions-E-Mails zu erhalten. Diese könnten Informationen über TRIBE-Belohnungen, TRIBE-Updates und andere damit zusammenhängende Materialien enthalten (sind aber nicht darauf beschränkt), die im Ermessen von Zamnesia liegen. Mitglieder können sich jederzeit abmelden, indem sie im Newsletter auf den Link "Abmelden" klicken.

Bitte lies unsere Datenschutzrichtlinien. Mit Deiner Teilnahme am TRIBE-Programm erklärst Du Dich mit der Verwendung Deiner persönlichen Daten durch Zamnesia einverstanden und hast unsere Datenschutzrichtlinien gelesen und akzeptiert.

Wenn Du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hast, wende Dich bitte an [email protected].