Informationen Zur Rückgabe

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir ernannter Dritter, ausgenommen der Spediteur, in den physischen Besitz des Produkts/der Produkte gekommen ist. Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informierst Du uns bitte mit einem eindeutigen Erklärungsschreiben (z.B. mittels Brief oder E-Mail). Du kannst auch das angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; Du bist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Sende uns bitte vor dem Ende der Widerrufsfrist eine Nachricht mit Deiner Widerrufsabsicht, um die Bedingungen der dreißigtägigen Widerrufsfrist zu erfüllen. Du kannst die Produkte auch ohne vorherige Benachrichtigung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange Du eine Notiz beifügst, die Deinen Widerrufswunsch darlegt.

Falls Du eine Rückerstattung beantragst, stellen wir sicher, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet wird. Eine Rückerstattung per Banküberweisung benötigt in der Regel ein bis zwei Werktage, nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde. Im Falle einer Kreditkartenzahlung kann es, in Abhängigkeit des Zahlungs- und Abrechnungszyklus Deines Kreditkartenunternehmens, 2 bis 30 Tage dauern, bis der Betrag auf Deiner Kreditkarte rückgebucht wird.

Folgen eines Widerrufs

Für den Fall, dass Du von der Kaufvereinbarung zurücktrittst, werden alle bis dato aufgewendeten Kosten, außer der Versandkosten (außer allen zusätzlichen Kosten, die dem Umstand geschuldet sind, dass Du Dich für eine andere als die von uns verwendete Versandmethode entschieden hast), ohne unnötige Verzögerung und nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Deine Widerrufsentscheidung in Kenntnis gesetzt wurden, an Dich zurückerstattet. 

Die Erstattung erfolgt mittels derselben Zahlungsmethode, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückerstattung Kosten berechnet. Wir behalten uns das Recht auf eine Erstattung vor, bis wir die Produkte in unserem Lager zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbringst, dass Du die Produkte an uns zurückgesandt hast; je nachdem, was zuerst eintritt. Du musst uns das Produkt/die Produkte unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Du uns Deine Widerrufsabsicht mitgeteilt hast, an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware(n) vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendest. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägst Du die Kosten für die Rücksendung der Ware(n) an uns.

Unsere Rücksendeadresse:

Abteilung: Returns
Lorentzweg 7–9
5482 TP SCHIJNDEL
NIEDERLANDE

Du haftest ausschließlich für jegliche Wertminderungen des Produkts/der Produkte, die aus dem Hantieren oder dem Gebrauch der Waren resultieren, die über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.
Manche Produkte (z.B. Bongs, Pfeifen, Vaporizer und ähnliche Waren) sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn nach der Zustellung ihr Siegel geöffnet wurde. Sobald das Siegel aufgebrochen ist, sind diese Produkte aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr für die Rücksendung geeignet. Ebensowenig können verderbliche Waren (z.B. Zaubertrüffel und Anzuchtkits) zurückgegeben werden. Dies gilt nur für Waren, die innerhalb der Widerrufsfrist verderben können. Solltest Du jedoch mit einem verderblichen Produkt unzufrieden sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir sind stets darum bemüht, mit Dir gemeinsam eine Lösung zu finden.